Aviso de Privacidad
1. Identidad y Domicilio del Responsable
La persona responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es Mariana González, quien opera comercialmente bajo la figura legal de Persona Física con Actividad Empresarial (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), con domicilio físico ubicado en:
Dirección: Calle Independencia #104, Colonia Centro.
Municipio/Ciudad: Celaya, Guanajuato, México.
Código Postal: 38000.
Correo electrónico de contacto: ayuda@patitascoquetas.com.
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios en línea:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
Datos de envío: Dirección física completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado y país).
Datos de la mascota: Nombre y medidas físicas de la mascota (utilizados exclusivamente para la correcta selección o confección de las prendas).
Información Patrimonial y Financiera (Tarjetas y Cuentas Bancarias): Le informamos que con el objetivo de garantizar la máxima seguridad, Patitas Coquetas NO almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tarjeta de crédito, débito o cuentas bancarias de los usuarios. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y directa a las pasarelas de pago autorizadas (Stripe, PayPal y Mercado Pago), cuyos servidores cifrados asumen la responsabilidad de la seguridad informática bancaria.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):
Procesar, validar y gestionar sus compras en la tienda en línea.
Confeccionar, adaptar o seleccionar las prendas de acuerdo con las especificaciones y medidas de su mascota.
Gestionar el envío físico de los productos adquiridos hasta el domicilio proporcionado.
Brindar soporte, atención y seguimiento de dudas o aclaraciones a través de canales digitales, incluyendo WhatsApp y correo electrónico.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, boletines informativos, promociones especiales y lanzamiento de nuevas colecciones de la marca.
Mecanismo para negar el consentimiento en finalidades secundarias: Si usted no desea recibir información publicitaria, el sitio web dispondrá de un apartado o casilla de verificación (checkbox) para que manifieste su negativa desde el momento de capturar sus datos. Asimismo, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo a ayuda@patitascoquetas.com.
4. Transferencia de Datos Personales
Para poder cumplir con las finalidades necesarias del negocio, Patitas Coquetas realiza transferencias de datos únicamente con los siguientes terceros, las cuales no requieren de su consentimiento explícito de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de Paquetería y Logística: Con la única finalidad de realizar el envío y entrega física de sus productos a su domicilio.
Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): Con el único fin de transferir el control técnico para que usted realice el procesamiento del cobro de manera segura y cifrada en sus respectivas plataformas.
Nos comprometemos a no transferir ni vender su información personal a ningún otro tercero ajeno a estos procesos indispensables de compraventa.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: 👉 ayuda@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener al menos:
Nombre completo del titular.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El derecho específico que desea aplicar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles informándole la resolución a través del mismo correo electrónico.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que nuestra plataforma de hospedaje web (Hostinger) utiliza "cookies" y otras tecnologías de rastreo técnico. El uso de estas herramientas tiene como finalidad exclusiva:
Recordar los artículos añadidos al carrito de compras durante su navegación.
Monitorear el comportamiento técnico del sitio web y analizar de forma estadística el volumen de visitas.
Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad y seguridad de su navegador de internet (Google Chrome, Safari, Firefox, etc.).
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de esta misma sección en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos consultar esta página de manera periódica para conocer la última versión vigente.
Última actualización: Junio de 2026.
